Conditions générales de vente

Les Forfaits sont nominatifs.
Tous nos soins sont mixtes.
Tous les soins se réalisent sur réservation uniquement.
Les durées des soins indiquées comprennent l’installation et la sortie des soins et sont approximatives.
En cas d’annulation, vous êtes tenus de nous prévenir 48 heures avant le jour de votre rendez-vous par téléphone ou par email, dans le cas contraire, votre prestation fera l’objet d’un règlement, ou votre bon cadeau sera considéré comme utilisé.
En cas d’annulation à la dernière minute répété ou de rendez-vous non honoré l’établissement ce réserve le droit de black lister le client et ne plus prendre de rdv.
Pour tout achat de soin, aucun remboursement ne pourra être effectué. Cependant, nous pouvons modifier le contenu de votre soin, ou par geste commercial, vous proposer un avoir valable 6 mois à partir de la date d’achat.
Les produits cosmetiques ne sont ni repris, ni echangés.
Merci également de respecter les horaires de rendez-vous. Dans un souci de détente et de satisfaction optimale, il vous est demandé d’arriver 5 minutes avant le début de votre soin.
En cas de retard, nous serions dans l’obligation de raccourcir la durée de votre soin afin de ne pas décaler l’ensemble des rendez-vous suivants.
L’établissement se réserve le droit d’entrée.
Les privatisations du salon pour les mariage ce font sous conditions (maquillage mariéé, coiffure mariée et un certain nombre de prestations invités)
Nous déclinons toute responsabilité en cas de contres indications médicales, traitements médicamenteux, maladies ou grossesses.
Les massages n’ont aucun but thérapeutique ou médical. Ils n’ont aucun caractère sexuel ou érotique et apportent uniquement du bien-être.
Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur, l’établissement ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.
Les bons cadeaux et forfaits sont valables un an à partir de la date d’achat (hors promotions et offres spéciales).
La date de validité des bons d’achat peut être ramenée à un mois en cas de survenance d’événements exceptionnels tels que la fermeture de l’établissement ou sa cession d’activité.

DESCRIPTION DU SERVICE

Acheter et réserver en ligne des soins de beauté et de coiffure. Le Site permet à l’Utilisateur, notamment de rechercher et d’acheter des prestations auprès de notre centre, dont la prise de rendez-vous peut être faite soit par le biais du Site, soit directement auprès du centre.
La disponibilité d’une prestation dont le rendez-vous peut être pris en ligne est indiquée au moment de la demande de rendez-vous effectuée par l’Utilisateur. L’Utilisateur accepte dans ce cadre d’être contacté par le centre afin de fixer un nouveau rendez-vous dans l’hypothèse où le rendez-vous demandé ne serait plus disponible. A cet effet, l’Utilisateur est informé et accepte que ses données à caractère personnel (nom, prénom, e-mail, téléphone, civilité) soient communiquées au Centre. Les prestations dont le rendez-vous ne peut être pris en ligne doivent faire l’objet d’une prise de rendez-vous directement auprès du Centre.

SERVICES PERSONNALISÉS ASSOCIÉS

L’Utilisateur a la faculté de créer un compte personnel sur le Site qui lui permet notamment, sans que cette liste ne soit considérée limitative, d’acheter ou de réserver des prestations sans avoir à ressaisir ses coordonnées et de suivre l’historique de ses achats et avis. Afin d’accéder aux services personnalisés associés, le compte personnel doit obligatoirement avoir été créé au plus tard avant le premier achat de prestations sur le Site.

AVERTISSEMENT

Il appartient à l’Utilisateur de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à un quelconque achat de prestations auprès du Centre sur le Site. Le terme « modelage » ne correspond aucunement à la définition légale donnée par les dispositions règlementaires de l’article R. 4321-3 du Code de la Santé Publique (Décret n° 2004-802 du 29 juillet 2004 – JO du 8 août 2004). Il est rappelé que les massages médicaux, sportifs ou thérapeutiques ne peuvent être réalisés que par des médecins ou masseurs kinésithérapeutes. Le terme « modelage » désigne sur le Site de manière générique et globale toute manœuvre, tout soin, traitement ou modelage uniquement relaxant et/ou esthétique, excluant tout caractère ou toute vertu d’ordre médical ou thérapeutique ou encore sportif. Sauf précision expresse du Centre, aucun des modelages n’est réalisé par un médecin ou un masseur kinésithérapeute.

En cas de grossesse et quel que soit le soin, il est recommandé à l’Utilisateur de demander l’avis préalable de son médecin, de même que celui du salon où il souhaite aller. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple sans que cette liste ne soit considérée comme limitative, les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, sous chimiothérapie etc. Pour les personnes mineures, les parents sont tenus de vérifier si l’accès au salon leur est autorisé.

MODALITES D’UTILISATION DU SITE

Le salon offre gratuitement aux Utilisateurs l’accès et l’utilisation du Site. Tout achat de prestation par l’Utilisateur sera réglé directement par celui-ci sur le lieu du salon.
Le salon envoie à l’Utilisateur la confirmation et le récapitulatif de sa commande. Toute demande de facture doit être adressée directement au Centre, seul compétent et habilité à l’établir à l’adresse suivante : thaimassagenarbonne@gmail.com

DROIT DE RÉTRACTATION

Le salon accorde à l’Utilisateur un délai légal de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de validation de l’achat de prestation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de gestion. L’Utilisateur ne peut bénéficier ni invoquer ce droit de rétractation dès lors qu’il y a eu un commencement de réalisation de la prestation de la part du Centre.

RETARD ET REPORT DE RENDEZ-VOUS

En cas de retard, nous serions dans l’obligation de raccourcir la durée de votre soin afin de ne pas décaler l’ensemble des rendez-vous suivants. En cas de souhait de reporter un rendez-vous pris, l’Utilisateur devra contacter directement l’établissement au moins 24 heures à l’avance. L’acceptation de ce report reste à l’entière discrétion du Centre.

CONFIDENTIALITE DES IDENTIFIANTS

Dans le cadre de la création du compte, l’Utilisateur choisit un identifiant et un mot de passe (ci-après « Identifiants ») lui permettant d’accéder à son compte personnel. Les identifiants sont personnels et confidentiels. Ils ne peuvent être changés que sur demande de l’Utilisateur ou à l’initiative du salon. L’Utilisateur s’oblige à conserver secrets ses Identifiants et à ne pas les divulguer, sous quelque forme que ce soit. La sauvegarde de la confidentialité du mot de passe choisi par l’Utilisateur relève de l’entière responsabilité de ce dernier. A cet égard, l’Utilisateur est tenu de s’assurer qu’à l’issue de chaque session il se déconnecte effectivement des services du Site, en particulier lorsqu’il y accède à partir d’un ordinateur public. L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation qui est faite de ses Identifiants. Tout accès ou utilisation des services effectué à partir du compte d’un Utilisateur sera réputé avoir été effectué par ce dernier.
En cas de perte ou de vol d’un des Identifiants le concernant, l’Utilisateur est responsable de toute conséquence dommageable liée à cette perte ou ce vol, et doit utiliser, dans les plus brefs délais, la procédure lui permettant de les modifier, qui peut être consultée sur la page accessible à l’adresse

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le salon s’engage à respecter la législation en matière de protection des données à caractère personnel. Conformément à la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Informatique et Libertés, les données à caractère personnel des Utilisateurs du Site feront l’objet d’un traitement automatisé dont seuls le personnel habilité du salon et les Centre concernés habilités seront destinataires, afin de permettre l’accès et l’utilisation du Site, ainsi que la fourniture et la gestion des services et prestations sollicités par l’Utilisateur, en ce compris dans le but de faire profiter l’Utilisateur, avec son consentement préalable, d’informations et services personnalisés (« Offres Spéciales »).
En application des dispositions des articles 38 et suivants, les Utilisateurs disposent d’un droit d’information, de communication, de rectification en cas d’inexactitude sur les données à caractère personnel les concernant. Les Utilisateurs disposent également d’un droit d’opposition pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, il convient d’adresser un email à l’adresse suivante : thaimassagenarbonne@gmail.com

CONVENTION DE PREUVE

Compte tenu de la nature de leurs échanges et en particulier de la dématérialisation de leur rel